Messetraining oder Telefonverhalten in Schwerin

 

Herzlich Willkommen! Sie möchten einen perfekten Messeauftritt? Dann sind Sie hier genau richtig. Hier finden Sie alles für Ihr Messetraining, von der Organisation bis hin zur Messenachbereitung. Als Trainingsunternehmen (Messeauftritt, Argumentation, Messetrainings, Personalentwicklung, Absatzwirtschaft, Messetraining) werden wir gerne für Sie tätig. In Schwerin oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer für eine Messeschulung wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Schwerin.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Messeschulungen & Kommunikation
Zusammenfassungen: Nach der Erörterung komplizierter Sachverhalte oder dem Diskutieren eines schwierigen Problems ist es oft sinnvoll, den letzten Stand der Dinge zusammenzufassen. Auch bei Vorträgen sind Zusammenfassungen üblich. Wie gelingt Ihnen die hohe Kunst, Komplexes auf das Wesentliche zu reduzieren? Zusammenfassen bedeutet, Unwichtiges wegzulassen und Wichtiges zu betonen. Dabei werden zentrale Zusammenhänge noch einmal herausgearbeitet und logisch verbunden. - Erstellen Sie eine Liste mit Stichpunkten, wenn es Ihnen schwer fällt, Sachverhalte mündlich zusammenzufassen. - Üben Sie das Zusammenfassen schriftlich: Zehn Seiten auf eine reduzieren, dann auf eine halbe, auf drei Zeilen, auf einen Satz. - Zusammenfassen heißt abstrahieren. Verzichten Sie auf Beispiele, Ausschmückungen und Adjektive. - Kennzeichen Sie Wertungen oder Meinungen als solche und stellen Sie sie an den Schluss. Wichtig: Benennen Sie auch Kontroversen und Ungeklärtes.
weitere Tipps ...

 

Messeschulungen & Körpersprache
Sie haben alles in puncto Körpersprache gegeben, doch das Gespräch mit Ihrem Kunden ist nicht wie geplant verlaufen, der Deal noch lange nicht unter Dach und Fach. Es scheint, als wären Sie an der letzten Kreuzung in eine Sackgasse gefahren. Bleibt dann nur noch der Weg zurück? Nein! Sind Standpunkte einmal verhärtet, hilft oftmals eine Auflockerung oder Ablenkung, um die Sache anschließend neu anzugehen. Beispiele: // Bieten Sie dem Kunden freundlich noch etwas zu trinken an. // Sprechen Sie gemeinsame Geschäftsfreunde an. // Im Büro des Kunden: Fragen Sie nach Geschichten zu Auszeichnungen oder Bildern an der Wand. Der Kunde wird dadurch kurzzeitig vom Problempunkt wegbewegt und es wird eine positivere Stimmung geschaffen. Sie gewinnen Zeit und können neue Argumente finden!
weitere Tipps ...

 

Tipps für Telefonate
Anrufer warten lassen: Oftmals wird ein Anrufer weiterverbunden oder Sie haben interne Fragen, währenddessen der Anrufer in die Warteschleife „gelegt” wird. Grundsätzlich gilt: Vermeiden Sie es, Anrufer warten zu lassen. Wie lange dürfen Sie einen Anrufer in der Warteschleife halten? Wenn es nicht anders möglich ist, dann können Sie Anrufer „in die Warteschleife legen“. Natürlich sollte die Warteschleife nicht aus Stille bestehen. Die Zeit in der Warteschleife sollte 30 Sekunden nicht überschreiten. Falls es doch länger dauert, fragen Sie einfach Ihren Gesprächspartner, ob er zwei Minuten warten möchte oder lieber einen Rückruf in den nächsten Minuten wünscht. So kann er selbst über seine kostbare Zeit entscheiden. Wenn Sie jemanden aus der Warteschleife holen, beginnen Sie mit einem kleinen „Danke für Ihre Geduld…“. Tipp: Hören Sie sich Ihre eigene Warteschleife an! Gefällt Ihnen die Musik? Geben Sie Anregungen für Veränderungen!
weitere Tipps ...

 

 

Erfolgreiche Messeauftritte: Rhetoriktraining und Kommunkationsseminare

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Rhetorik und Kommunikation. Nicht nur Messetraining, sondern Metaphern, Parlieren, Kommunizieren, Korrespondenztraining, Hinterfragen, Kommunikation oder Präsentationstraining sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Schwerin oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Rhetorik und Kommunikation

 


Seminare in Schwerin

Ob Sie eine Kickoff Veranstaltung wünschen oder ein Messecoaching. Wir sind Ihr Motivator und Coach. Unsere Trainer zeigen Ihnen neue Strategien für den ersten Kundenkontakt auf und optimieren bestehende Fähigkeiten. damit wir ein konkretes Angebot erstellen können.

jetzt Kontakt aufnehmen ...

 

 

 

... er wieder Neuigkeiten.' Eine Kundenbeziehung kann nicht nur aus lauter Erfolgserlebnissen bestehen. Wenn Sie ein 'Nein' des Kunden akzeptieren, dann signalisieren Sie, dass Ihre Beziehung mehr wert ist als ein schneller Auftrag. Begegnen Sie der Kaufreue Ihrer Kunden Eine der wichtigsten Funktionen der Kommunikationspolitik innerhalb des Kundenbindungsmanagements besteht darin, der Kaufreue (kognitiven Dissonanzen) zu begegnen. Ziel ist die Verbreitung von kaufbestätigenden Informationen. Ein sehr einfaches und oftmals doch sehr plumpes Beispiel hierfür sind beigelegte Kärtchen in der Art 'Herzlichen Glückwunsch zum Kauf dieses Qualitätsprodukts!' oder 'Schön, dass Sie sich für uns als Hersteller entschieden haben. Damit Sie auch noch lange Freude...' Besser noch wirken Kärtchen bzw. Gebrauchsanweisungen, die den Kundennutzen in den Vordergrund stellen. Neben diesen beigelegten Kärtchen oder Gebrauchsanweisungen können Sie jedoch sämtliche Kundenbindungsinstrumente zur Vermeidung der Nachkaufsdissonanzen benutzen. Zum Beispiel Kundenkarten, Kundenzeitschriften, Telefonmarketing, Event-Marketing, Direkt-Mailing etc. Herr Maier hat beim Fachhändler einen Computer erworben. Zugegeben: er war etwas teurer als beim Discounter, doch ist sich Herr Maier sicher, sich hier neben einer guten Qualität einen guten Support erkauft zu haben. Oder doch nicht? Bevor Herrn Maier erste Zweifel kommen, klingelt das Telefon. D ...

 

(Auszug aus einer unserer Publikationen. Denn Fortbildung geht über ein Messetraining hinaus.)

 


Info-Broschüre zu Messeschulungen

Erfahren Sie mehr über unser Angebot zur Messevorbereitung, zum Messetraining und zum Messecoaching. Denn unser Ziel ist es, Ihren Auftritt auf Fach- und Publikumsmessen zum Erfolg zu bringen.

 

Z

Download komplette
Messeinfos als pdf

 

Offene Seminare

Messetrainings finden meist direkt beim Kunden vor Ort statt - zum Beispiel in Schwerin. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Zu Themen wie Rhetorik, Kommunikation, Verkauf, Kundenorientierung, Präsentieren und mehr. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

Z

Download komplettes
Seminarprogramm als pdf

 

Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Schwerin. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Business-to-Business Verkauf, Kaltakquise, Aussendienstseminare, Einzelhandelsseminare, Supervisor, Verkaufskurs, Ertragsmanagement
  • Führung: Prozessorganisation, Rollenfindung, Zielvereinbarung, Teammanagement, Krisenkompetenz, Teammanagement

  • Rhetorik: kontern, Redegewandtheit, Rhetoriktraining, Redekurs, Präsentationstraining, Fragetechnik
  • Messeauftritte: Leads, Messeplanung, Messetrainings, Hostessen, Messeauftritt, Messetrainer
  • Telefon: Innendienst, Neukundengewinnung, Telefonzentrale, Warteschleifen, Beschwerden, zurückrufen
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Körpersprache am Messestand

Messetraining, Verkäufertraining, Neukundengewinnung, Überzeugungstechniken, Messetraining, Preisverhandlung. Und was ist mit der Körpersprache?
mehr erfahren ...


 

 

 

 

Das Gratis-Infopaket

Sie möchten mehr über unser Angebot erfahren? Gerne senden wir Ihnen gratis und unverbindlich ein Infopaket zu. Dieses enthält aktuelle Informationen zu unseren verschiedenen Trainings, Seminaren und Vorträgen.

direkt zum Gratis-Infopaket ...