Messecoaching oder Beschwerden in Kassel

 

Hallo und herzlich willkommen! Wenn Sie einen kompetenten Partner für Ihre nächste Messe suchen, sind Sie hier genau richtig. Von Messeaktionen bis zum Messestand, hier finden Sie Wissenswertes. Als Trainingsunternehmen (Messepersonal, Warteschleife, Besucher ansprechen, Mystery Call, Vermarktung, Messecoaching) werden wir gerne für Sie tätig. In Kassel oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer für eine Messeschulung wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Kassel.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Messeschulungen & Kommunikation
Kompetenzkontrast: Mit der Technik des Kompetenzkontrastes heben Sie die Kompetenz Ihres Gesprächspartners oder Mitarbeiters hervor. Damit ermutigen Sie ihn, produktive, förderliche Gedanken und Ideen zu entwickeln. Wie sieht diese Technik konkret aus? Erkennen Sie die Kompetenz Ihres Gesprächspartners durch Zuhören und Beobachten (A) und formulieren Sie dann eine kontrastierende Frage (B). Beispiele: - „Schnell gute Umsätze erzielen (A) - welche Ihrer Fähigkeiten hat Ihnen das erleichtert?” (B) - „Ich habe gesehen, dass Sie mit dieser Sache sehr geschickt umgegangen sind; Sie können also eine angenehme Stimmung erzeugen (A). Wie machen Sie das?” (B) - „Viele Ihrer Kunden agieren sehr emotional (A) - wie schaffen Sie es, immer so ruhig und freundlich zu bleiben?” (B)
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Messeschulungen & Körpersprache
„Das Fenster zur Seele” – gerade die Augen sind dazu geeignet, gezielt Signale zu versenden. Augen können strahlen, trocken sein oder weinen. Ihre Augen können verliebt, böse, erstaunt, fragend oder auch bohrend blicken. Das alles sind Handlungen, wie Sie sie in Gesprächen tausendfach einsetzen und dadurch natürlich beim Gegenüber eine Wirkung erzielen. Was tun die Augen für uns? Sie können uns Türen sowohl öffnen als auch schließen. Dazu sollte man wissen, was Blickrichtungen ausdrücken: // Blick geradeaus: Interesse und Gesprächsbereitschaft. // Blick nach oben: Suche nach visuellen Erinnerungen und Lösungen. // Blick nach links oder rechts: Suche nach akustischen Erinnerungen. // Blick nach unten: Unsicherheit, aber auch Konzentration und Wahrnehmung von Gefühlen oder Empfindungen. // Wandernder Blick: Gedanken sind woanders. // Rollen mit den Augen: Unzufriedenheit und Kritik.
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Tipps für Telefonate
Nachbereitung: Sinn und Zweck einer Gesprächsnachbereitung ist es, die aus einem Telefonat gewonnenen Informationen zu dokumentieren und Vereinbarungen festzuhalten. Dadurch gehören Situationen, in denen Sie wichtige Kundendaten verlegt oder vergessen haben, künftig der Vergangenheit an. Notieren Sie nach dem Gespräch folgende Punkte: Harte Faktoren: - Datum des Gesprächs - Name und Durchwahl des Gesprächspartners - ggf. Name und Durchwahl der Sekretärin, des Assistenten oder des Kollegen - allgemeiner Gesprächsablauf - Gesprächsthema - Vereinbarungen - Kompetenzen des Gesprächspartners Weiche Faktoren: - Stimmungslage des Gesprächspartners - Reaktion auf bestimmte Fragen - persönliche Informationen
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Erfolgreiche Messeauftritte: Rhetoriktraining und Kommunkationsseminare

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Rhetorik und Kommunikation. Nicht nur Messecoaching, sondern Kommunikation und Rhetorik, interne Kommunikation, Präsentationstraining, Korrespondenz, Redekurs, Rhetorikkurse oder interne Kommunikation sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Kassel oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Rhetorik und Kommunikation

 


Seminare in Kassel

Wir coachen und motivieren Ihre Mitarbeiter, um Ihren Messeauftritt zu professionalisieren. Ziel unserer Trainings ist es, die verkäuferischen Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu schulen und praktische Tipps für den ersten Kundenkontakt zu geben. per Fax

jetzt Kontakt aufnehmen ...

 

 

 

... uf den Kopf getroffen! Wunderbar! Das ist ein wesentlicher Punkt! Eine ausgezeichnete Idee! Sie haben recht! Prima! Das ist ein sehr wichtiger Punkt! Vielen Dank, Herr/Frau ... Passende Fragen für erfolgreiche Gespräche Im Verkaufsgespräch wie auch in einer erfolgreichen Kundenbeziehung gilt: Ihren Kunden die richtigen Fragen zu stellen ist entscheidend. Durch Fragen zeigen Sie Interesse und nur durch Fragen erfahren Sie wirklich schnell Interessantes über Ihre Kunden. Doch oftmals wird ungeschickt gefragt oder werden Fragen gestellt, die nicht wirklich weiterhelfen. Oftmals kommt ein Gespräch durch unpassende Fragen zum Erliegen. Lassen Sie uns folgende Fragearten untersuchen: geschlossene Frage, offene Frage, Alternativfrage und Suggestivfrage. geschlossene Fragen Bei geschlossenen Fragen lautet die Antwort meist 'Ja' oder 'Nein'. Eine geschlossene Frage ist also zur Informationsgewinnung nicht sonderlich geeignet. Sicherlich kennen Sie aus dem Fernsehen die Sendung 'Heiteres Berufe raten' und wissen wie schwierig es ist, die richtige Information, d.h. den richtigen Beruf zu erraten. Denken Sie daran, dass bei einem Gespräch mit Ihren Kunden diese nicht nur Ihre Aussagen 'abnicken' sollten, sondern auch eigene Ideen und Wünsche formulieren sollten. Vorsicht also vor Fragen, die nur eine Bestätigung wünschen: 'Hat es geschmeckt?' offene Fragen Offene Fragen (oder noch einfacher: W-Fragen) werden meist mit ...

 

(Auszug aus einer unserer Publikationen. Denn Fortbildung geht über ein Messetraining hinaus.)

 


Info-Broschüre zu Messeschulungen

Erfahren Sie mehr über unser Angebot zur Messevorbereitung, zum Messetraining und zum Messecoaching. Denn unser Ziel ist es, Ihren Auftritt auf Fach- und Publikumsmessen zum Erfolg zu bringen.

 

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Offene Seminare

Messetrainings finden meist direkt beim Kunden vor Ort statt - zum Beispiel in Kassel. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Zu Themen wie Rhetorik, Kommunikation, Verkauf, Kundenorientierung, Präsentieren und mehr. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Kassel. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Angebot, Leistungssteigerung, Training-on-the-Job, Vertretercoaching, Verhandlungsseminare, Zusatzverkauf, Konkurrenzbeobachtung
  • Führung: Selbstmanagement, Führungsverhalten, Zeitplanung, Teamarbeit, Stressbewältigung, Verhaltensmuster

  • Rhetorik: Kontern, Kommunikationskurs, reden, Kommunizieren, Rhetorikseminar, Präsentationskurs
  • Messeauftritte: aktive Besucheransprache, Messeteam, Messeseminar, Messepersonal, Messecoaching, Messepräsentation
  • Telefon: Call-Center, Beschwerdemanagement, Telefonkommunikation, Serviceanrufe, Service-Center, Vertriebsinnendienst
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Körpersprache am Messestand

Messecoaching, Kundenrückgewinnung, Gesprächsroutine, Vekaufsverhalten, Messecoaching, Verkaufsseminar. Und was ist mit der Körpersprache?
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Das Gratis-Infopaket

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