Messecoaching oder Einzelhandelsschulung in Friedrichshafen

 

Guten Tag und herzlich willkommen. Sie suchen nach einem Messecoaching oder möchten Ihren nächsten Messeauftritt optimieren? Dann sind Sie hier genau richtig! Hier finden Sie alles zum Thema Messe. Als Trainingsunternehmen (Fachmesse, Telefonseminare, Vertriebstraining, Inbound, Kundenbindungsworkshop, Messecoaching) werden wir gerne für Sie tätig. In Friedrichshafen oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer für eine Messeschulung wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Friedrichshafen.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Messeschulungen & Kommunikation
Wertschätzung ausdrücken: Nichts motiviert so sehr wie Lob und Anerkennung - dennoch fällt es vielen Menschen schwer, Wertschätzung auszudrücken. Manche pflegen auch den Irrglauben, dass Lob nur verwöhnt und konstruktive Kritik das beste Lob sei. Wie drücken Sie motivierende Wertschätzung aus? - Loben Sie Leistungen spontan und direkt. Verbinden Sie sie mit einem persönlichen Lob: „Ich bin immer wieder überrascht, wie geschickt Sie mit unseren schwierigen Lieferanten umgehen.” - Benutzen Sie ein Lob nie, um andere abzuwerten. Negativbeispiel: „Von dem Herrn K. könnt ihr euch alle eine Scheibe abschneiden.” (erzeugt Neid!) - Heikle Kritikgespräche können Sie durch einleitendes allgemeines Lob entschärfen. - Eine subtile, aber auch formellere Form des Lobs ist Dankbarkeit: „Ich möchte mich auch noch für Ihr Engagement in dieser Sache bedanken.” - Loben Sie sich nicht selbst!
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Messeschulungen & Körpersprache
Bei Bewerbungsgesprächen ist es leider gang und gäbe: Man sitzt dem Bewerber frontal gegenüber, häufig mit dem Tisch als zusätzlicher Hürde zwischen beiden Gesprächspartnern. Schließlich soll der Bewerber auch seine Belastbarkeit unter Beweis stellen. Doch in den meisten Verkaufsgesprächen ist eine frontale Sitzkonstellation nicht angebracht. Wie sollten Sie sich im Idealfall platzieren? Setzen Sie sich mit Ihrem Gesprächspartner über Eck, im 90°-Winkel, an einen Tisch! Das hat beispielsweise im Verkaufsgespräch folgende Vorteile: // Ihre seitliche Sitzposition hat mehr Berater- als Verkäuferqualität. // Unterlagen, wie Verträge oder Produktdetails, liegen nicht zwischen Ihnen und dem Kunden, sondern in einem Dreieck, das Sie miteinander verbindet. // Sie haben die Unterlagen selbst gut im Blick, nicht auf dem Kopf stehend und können so effektiver erklären. // Die Situation ist sehr beweglich. Man kann, wenn nötig, schnell ausweichen oder sich umsetzen.
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Tipps für Telefonate
Buchstabieren am Telefon: Wenn Ihr Gesprächspartner trotz deutlicher Sprechweise etwas nicht verstanden hat, sollten Sie buchstabieren. Doch wie buchstabieren Sie am Telefon richtig? Bei schwierigeren Namen kann es hilfreich sein, alle Buchstaben zu buchstabieren. Kündigen Sie an, dass Sie das Wort buchstabieren werden und legen Sie los! „E wie Emil, V wie Viktor, C wie Cäsar.” So wird auch die E-Mail-Adresse richtig verstanden und eine verschickte E-Mail sicher beim gewünschten Empfänger ankommen. Bei Namen wie Maier brauchen Sie nicht jeden Buchstaben einzeln zu buchstabieren, hier genügt einfach „Maier mit A und I“. Tipp: Halten Sie eine Buchstabierliste für internationale Gespräche am Arbeitsplatz bereit.
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Erfolgreiche Messeauftritte: Rhetoriktraining und Kommunkationsseminare

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Rhetorik und Kommunikation. Nicht nur Messecoaching, sondern Small-Talk, Redekurs, Parlieren, Rhetorikseminare, Kommunikationsseminar, Korrespondenztraining oder Stimmbildung sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Friedrichshafen oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Rhetorik und Kommunikation

 


Seminare in Friedrichshafen

Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung im Bereich Messecoaching. Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern durch professionelles Auftreten ab. Ob Sie eine Kickoff Veranstaltung vor der Messe buchen oder einen Coach für den Messestand. Schicken Sie uns Ihre Trainingswünsche

jetzt Kontakt aufnehmen ...

 

 

 

... den tatsächlich erhaltenen Leistungen (Ist-Leistung = 'tatsächlich erlebte Motivbefriedigung' oder 'erreichte Bedürfnisbefriedigung'). Ziel jeder Aktivität zur Kundenorientierung ist die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Im Klartext: Kundenorientierung ist erst dann gelebt, wenn Ihre Kunden mehr als 100% zufrieden sind. Vor allem natürlich Ihre Stammkunden. Wie finden Sie heraus, wie zufrieden Kunden wirklich sind? Fragen, fragen, fragen. Telefonisch, persönlich oder schriftlich. Merksatz: Kundenzufriedenheit sollte auf jeden Fall im Unternehmen gemessen werden. Nur so können Sie herausfinden, wo Verbesserungsbedarf besteht. Zwei Möglichkeiten um Kundenzufriedenheit zu messen: a) subjektive Messverfahren der Kundenzufriedenheit durch Informationen über den Kontakt zum Kunden (Befragungen, Beschwerden erfassen) b) objektive Messverfahren durch Messung der Zufriedenheit (Umsatz, Wiederkaufrate, Neukunden, Loyalitätsraten) Oftmals gibt es sehr viele Aspekte, die Kunden in ihr Zufriedenheitsurteil einbeziehen. Ziel ist es, alle Aspekte mindestens zu erfüllen, wenn nicht sogar übertreffen, ansonsten kann dies bereits zu Unzufriedenheit führen. Steigerung der Kundenzufriedenheit Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten, aktiv die Kundenzufriedenheit zu steigern: a) Die tatsächlich erbrachte Leistung steigern. b) Die vorhandenen Erwartungen dämpfen. Beide Strategien sind erfolgversprechend und werden im Alltag ...

 

(Auszug aus einer unserer Publikationen. Denn Fortbildung geht über ein Messetraining hinaus.)

 


Info-Broschüre zu Messeschulungen

Erfahren Sie mehr über unser Angebot zur Messevorbereitung, zum Messetraining und zum Messecoaching. Denn unser Ziel ist es, Ihren Auftritt auf Fach- und Publikumsmessen zum Erfolg zu bringen.

 

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Offene Seminare

Messetrainings finden meist direkt beim Kunden vor Ort statt - zum Beispiel in Friedrichshafen. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Zu Themen wie Rhetorik, Kommunikation, Verkauf, Kundenorientierung, Präsentieren und mehr. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Friedrichshafen. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Verkaufsaufgabe, Preisverhandlungen, Kundenbedürfnisse, Verkaufsschulung, Vertriebsschulung, Verkaufsrhetorik, Überzeugungstechniken
  • Führung: Führungstechniken, Selbstmanagement, Personalmanagement, Optimierungsprozesse, Organisation, Führungsnachwuchs

  • Rhetorik: Redekurs, Gesprächsführung, Hinterfragen, reden, Kommunikation, Sprechtraining
  • Messeauftritte: Standpersonal, Leadgewinnung, Besucher ansprechen, Messebewertung, Messestand, Messeschulung
  • Telefon: Neukundengewinnung, Telefoncoaching, Gesprächsweitergabe, Kundengespräch, Bildung, Telefonmarketing
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Körpersprache am Messestand

Messecoaching, Verkaufskompetenz, Salestraining, Zusatzverkäufe, Messecoaching, Verkaufsstruktur. Und was ist mit der Körpersprache?
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Das Gratis-Infopaket

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