Messecoaching oder Gesprächsgestaltung in Ebersbach

 

Sie wollen das verkaufsaktive Verhalten in einer kundenorientierten Messesituation trainieren. Bestehende Fähigkeiten optimieren und neue Kommunikationskonzepte kennen lernen. Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Trainingsunternehmen (Messeplanung, Messepersonal, Fachmessen, Supervisor, Kundenbindungskurse, Messecoaching) werden wir gerne für Sie tätig. In Ebersbach oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer für eine Messeschulung wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Ebersbach.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Messeschulungen & Kommunikation
Auf Zeit hinweisen: Zeit ist ein knappes Gut und darf nicht verschwendet werden. Daher sollten Gespräche immer einen bestimmten Zeitrahmen haben, der vorher abgesteckt wird. Wie sorgen Sie dafür, dass Ihr Gesprächspartner ihn akzeptiert? Und wie weisen Sie angemessen darauf hin, dass die Zeit abgelaufen ist? - Rahmen abstecken: „Frau Bauer, ich habe heute zehn Minuten Zeit für Sie. Das ist ein bisschen knapp, aber lassen Sie uns diese Zeit gut nutzen.” - Themen eingrenzen: „Gut, wir haben heute eine volle Stunde Zeit. Was ist für Sie am Wichtigsten?” - Halbzeit markieren: „Jetzt ist schon Halbzeit. Was mir noch wichtig ist…”, „Unsere Zeit vergeht wie im Fluge. Wir haben Halbzeit und mir ist noch wichtig…” - Ende signalisieren: „Schade, dass wir nur noch zwei Minuten übrig haben. Welches Fazit ziehen Sie bis jetzt aus unserem Gespräch?” - „Die Zeit ist in einer Minute vorüber. Ich finde, wir haben gute Ergebnisse erzielt.”
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Messeschulungen & Körpersprache
Selbstberührungen sind ein wichtiger Teil unserer Körpersprache. Meist geschehen sie unbewußt und sind dadurch sehr aufschlussreich. Was wird durch Selbstberührungen ausgedrückt? Die Bandbreite an Selbstberührungen ist groß, ebenso die Aussagen, die dahinter stecken. Dabei liegen positive und negative Gesten äußerst dicht beieinander. Beispiele: // Drohung: Arme in die Seite stemmen, Fäuste auf die Brust pressen, Nacken festhalten. // Entschuldigung: Hand flach auf der Brust. // Überforderung: Auge reiben, Stirn abwischen. // Nervosität: Hals, Kopf oder hinter dem Ohr kratzen, am Ohrläppchen spielen und Nacken massieren. // Bestrafung: Auf die Wange, an den Kopf oder die Stirn schlagen. // Idee: Mit dem Zeigefinger an die Schläfe oder Nase klopfen.
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Tipps für Telefonate
Weiterleiten von Anrufen: Ein Kollege kann manchmal der kompetentere Ansprechpartner sein. Doch zu oft müssen Kunden ihre Probleme mehrfach vortragen. Gut, wenn man weiß, wie man so etwas verhindert. Wie leiten Sie Kunden professionell weiter? Verzichten Sie auf Negativaussagen in der Art „Da sind Sie bei mir falsch.“ Hilfreich sind Formulierungen wie: „Da kann Ihnen Herr Müller direkt Auskunft geben…“ Teilen Sie dem Kunden vor dem Weiterleiten den Namen des Kollegen und seine Durchwahl mit. Vorteilhaft ist es, Ihren Kollegen in aller Kürze über das Anliegen des Kunden aufzuklären. Falls Sie auf die Schnelle keinen kompetenten Mitarbeiter ausfindig machen können, erklären Sie dem Kunden die Situation. Schlagen Sie ihm vor, dass ihn so bald wie möglich ein kompetenter Kollege zurückrufen wird.
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Erfolgreiche Messeauftritte: Rhetoriktraining und Kommunkationsseminare

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Rhetorik und Kommunikation. Nicht nur Messecoaching, sondern Rhetoriktraining, Schlagfertigkeit, Auftreten, Argumentationstechniken, Lautstärke, Kommunikation oder erfolgreiche Gespräche sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Ebersbach oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Rhetorik und Kommunikation

 


Seminare in Ebersbach

Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung im Bereich Messecoaching. Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern durch professionelles Auftreten ab. Ob Sie eine Kickoff Veranstaltung vor der Messe buchen oder einen Coach für den Messestand. wie wir Sie unterstützen können

jetzt Kontakt aufnehmen ...

 

 

 

... eise einem Schreiner nicht viel, wenn er schreibt: 'Kunden erwarten möglichst schnell ein Angebot'. Besser ist folgende Formulierung: 'Kunden erwarten, dass mein Angebot innerhalb einer Woche vorliegt'. Im der Schreiner übertrifft also die Erwartungen, wenn der Kunde bereits am nächsten Tag das Angebot vorliegen hat. Merksatz: Formulieren Sie Kundenerwartungen so, dass diese messbar sind. Nur so können auch wirklich den zweiten Schritt gehen: diese zu übertreffen. Tipp: Sammeln Sie in einem ersten Brainstorming alle Erwartungen, die ein Kunde an Ihr Unternehmen haben kann. Erst in einem zweiten Schritt strukturieren und sortieren Sie diese Erwartungen. Schreinerei Huber veranstaltet einen Workshop zum Thema 'Kundenbindung'. Als erstes werden sämtliche Erwartungen gesammelt, die Kunden haben können. Auch solche, die weithergeholt erscheinen. Nach 30 Minuten ist die Pinwand mit vielen Kärtchen gefüllt. Beispielsweise: 'Kunde möchte eine Skizze mitnehmen können' oder 'Kunde erwartet, dass am Wochenende ein Anrufbeantworter ans Telefon geht'. In einem nächsten Schritt überlegt sich die Gruppe, wie die Erwartungen übertroffen werden können. Kundenerwartung Möglichkeiten, Erwartungen zu übertreffen Kaffee, Wasser, Orangensaft Cappuccino, Espresso, Orangensaft, Kirschsaft, Bananensaft, Wasser, Sekt Unterlagen nach einer Woche Unterlagen nach zwei Tagen Angebot nach drei Tagen per Fax Angebot am selben Tag per Fax ...

 

(Auszug aus einer unserer Publikationen. Denn Fortbildung geht über ein Messetraining hinaus.)

 


Info-Broschüre zu Messeschulungen

Erfahren Sie mehr über unser Angebot zur Messevorbereitung, zum Messetraining und zum Messecoaching. Denn unser Ziel ist es, Ihren Auftritt auf Fach- und Publikumsmessen zum Erfolg zu bringen.

 

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Offene Seminare

Messetrainings finden meist direkt beim Kunden vor Ort statt - zum Beispiel in Ebersbach. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Zu Themen wie Rhetorik, Kommunikation, Verkauf, Kundenorientierung, Präsentieren und mehr. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Ebersbach. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Kundenmanagement, Kundennutzen, Verkaufscoaching, Verkaufsfortbildung, Verkaufsseminare, Warm-up, Inhouseseminare
  • Führung: Strategieplanung, Selbstorganisation, Teammanagement, Gruppenprozesse, Einstellungsgespräche, Einstellungsgespräche

  • Rhetorik: Kommunikationsseminar, Lautstärke, Hinterfragen, Gesprächstechniken, Parlieren, Rhetorikkurs
  • Messeauftritte: Messeschritte, positive Ansprache, Messecheckliste, Messeschulungen, Messetraining, Massetraining
  • Telefon: zurückrufen, Testanrufe, Beschwerden, Telefon-Zentrale, Anrufbeantworter, Center
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Körpersprache am Messestand

Messecoaching, Verkaufsstruktur, Einwandbehandlung, Verkaufskurs, Messecoaching, Verkaufsweiterbildung. Und was ist mit der Körpersprache?
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Das Gratis-Infopaket

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