Messecoaching oder Telefonregeln in Eberbach

 

Sie wollen durch einen Stand auf einer Messe neue Kunden akquirieren und dafür Ihre kommunikativen Fähigkeiten erweitern? Sie wollen lernen, auf potentielle Kunden aktiv zuzugehen und gezielte Kommunikationsstrategien einzusetzten? Dann sind sie bei uns genau richtig! In einem qualifizierten Als Trainingsunternehmen (Messeseminare, Telefonseminar, Messevorbereitung, Telemarketing, Gesprächsziele, Messecoaching) werden wir gerne für Sie tätig. In Eberbach oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer für eine Messeschulung wünschen.

 

 


Unsere Inhouse-Trainings

Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Eberbach.

Informationen zu firmeninternen Trainings

 

 

 

 

Messeschulungen & Kommunikation
Argumentieren: Wer andere überzeugen will, hat viele verschiedene Wege und Möglichkeiten. Wie finden Sie die für Ihren Gesprächspartner passende Strategie? Wählen Sie die Argumentation, die am besten zu Ihrem Gesprächspartner und der Situation passt. Folgende Möglichkeiten haben Sie: - Gefühle ansprechen - ZDF (Zahlen, Daten, Fakten) - anschauliche Beispiele, Modelle - von gemachten (vielleicht sogar von gemeinsamen) Erfahrungen erzählen - sich auf gemeinsame Werte beziehen - sich auf Institutionen und Autoritäten berufen - Prognosen aufstellen - an Regeln und Vereinbartes erinnern - an ideelle Werte und Überzeugungen appellieren
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Messeschulungen & Körpersprache
Angenommen Sie haben eine Idee und möchten diese anhand von mitgebrachten Unterlagen jemandem vorstellen. Als Sie gerade beginnen möchten, schiebt Ihr Gegenüber die von Ihnen vorgelegten Dokumente zunächst beiseite. Was sind mögliche Interpretationen? Mögliche Interpretationen: // „Ich habe dafür keine Zeit!” – Fragen Sie, ob Sie Ihr Gegenüber deswegen später noch mal ansprechen dürfen. // „Ich habe hier die Ideen!” – Vielleicht sieht ein Chef Ihre Idee als Angriff auf seine Autorität und schiebt Ihre Unterlagen beiseite, um damit freie Bahn für einen Gegenangriff zu haben. // Im besten Fall: „Erklären Sie es mir!” – Ihr Gegenüber will hören, was Sie zu sagen haben. Papier ist zweitrangig.
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Tipps für Telefonate
Die richtige Hörerhaltung: Auf die richtige Hörerhaltung bezogen sollten Sie folgenden Sachverhalt beachten: Die Lautstärke nimmt mit jedem Zentimeter Entfernung stark ab. Variieren Sie also nicht allzu stark den Abstand zum Mund. Was sollten Sie noch beachten? Haben Sie schon überlegt, wie Ihre Stimme klingt, wenn Sie den Hörer zwischen Kinn und Schulter geklemmt haben? Verklemmt, gepresst, unangenehm. Auch kommt es gerade bei dieser Hörerhaltung oft vor, dass das Mikrofon viel zu weit vom Mund entfernt ist. Die Folge: Ihre Stimme klingt zu leise und kaum verständlich. Dies führt meist zur Verärgerung Ihrer Kunden. Oft haben diese noch nicht einmal den Mut, zu sagen: „Sprechen Sie bitte lauter!“, sondern schlucken den Frust ganz einfach herunter. Keine gute Basis für ein erfolgreiches Gespräch. Prüfen Sie, wie laut Ihre Stimme beim Gesprächspartner ankommt.
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Erfolgreiche Messeauftritte: Rhetoriktraining und Kommunkationsseminare

Erfahren Sie hier mehr über unsere Trainings im Bereich Rhetorik und Kommunikation. Nicht nur Messecoaching, sondern Redeseminar, Fragetechnik, Gesprächstechniken, Präsentationsseminar, Redeseminar, argumentieren oder Redegewandtheit sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Eberbach oder am Ort Ihrer Wahl.
unsere Seminare im Bereich Rhetorik und Kommunikation

 


Seminare in Eberbach

Wir möchten, dass Sie auf der Messe neue Kunden gewinnen und alte Kunden immer wieder neu begeistern können. Dabei helfen wir Ihnen bei unseren interaktiven Messetrainings. Für Ihren Messeauftritt. per Fax

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... stehen, Kunden die wieder kommen. Zufriedene Kunden sind die Voraussetzung für loyale Kunden. Zufriedene Kunden erhalten Sie über den Aufbau einer serviceorientierten Unternehmenskultur; Kundenorientierung im Unternehmen. Neben Kundenbindungsaktionen ist hier vor allem auch die serviceorientierte Einstellung der Mitarbeiter entscheidend. Im folgenden werden wir diesen Fragen nachgehen: Merksatz: Nur zufriedene Kunden werden Stammkunden. Kundenbindung setzt also immer auch Kundenzufriedenheit voraus. In den letzten Jahren ist eine sinkende Loyalität der Verbraucher zu beobachten. Folgende Gründe werden dafür verantwortlich gemacht: Zwölf Kriterien eines perfekten Auftrags (nach Clive Jeanes, Von Kundenzufriedenheit zu Kundenbegeisterung bei Milliken in: Kundenzufriedenheit messen und steigern, Armin Töpfer (Hrsg.), Luchterhand 1996): Abgesprochener Liefertermin Pünktlicher Versand Pünktliche Lieferung Korrekte Liefermenge Korrekte Qualität Korrekte Verpackung und korrekter Versand Rechtzeitiger Versand der Lieferdokumente Fehlerfreie Dokumentation Andere Beschwerden/Bemerkungen Gutschrift als Ausgleich für Fehler/Abweichungen Gutschrift für eine Warenrücksendung oder nachträglicher Rabatt Rechnung zum fälligen Termin bezahlt Kundenzufriedenheit ist das Ergebnis eines Vergleichsprozesses von Kunden zwischen deren Erwartungen (Soll-Leistung = 'subjektive Erwartungen', 'Bedürfnisse', 'Ansprüche', 'Ziele' ) und ...

 

(Auszug aus einer unserer Publikationen. Denn Fortbildung geht über ein Messetraining hinaus.)

 


Info-Broschüre zu Messeschulungen

Erfahren Sie mehr über unser Angebot zur Messevorbereitung, zum Messetraining und zum Messecoaching. Denn unser Ziel ist es, Ihren Auftritt auf Fach- und Publikumsmessen zum Erfolg zu bringen.

 

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Offene Seminare

Messetrainings finden meist direkt beim Kunden vor Ort statt - zum Beispiel in Eberbach. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Zu Themen wie Rhetorik, Kommunikation, Verkauf, Kundenorientierung, Präsentieren und mehr. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.

 

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Was weckt Ihr Interesse?

Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Eberbach. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?

 

  • Verkaufen: Kundenbedürfnisse, Angebot, Kaltakquise, Vertriebscoaching, Seminar, Akquise, Außendienstseminar
  • Führung: Führungsstile, Mitarbeiterpotentiale, Kommunikationspsychologie, Priorisierung, Zeitmanagement, Führungsverhalten

  • Rhetorik: Rede, Rhetorikkurs, Fragetechnik, Präsentation, reden, kontern
  • Messeauftritte: Messevorbereitung, aktive Besucheransprache, Messeauftritte, Messepersonal, Leads, Standpersonal
  • Telefon: Kaltakquise, Telefonakquisition, Anrufbeantworter, Customer-Care-Center, Begrüßung, Telefonschulungen
unsere Trainingsthemen und Referenzen ...

 

 

Körpersprache am Messestand

Messecoaching, Verkaufsknigge, Vertriebsstrategie, Verkäuferseminar, Messecoaching, Einwandbehandlung. Und was ist mit der Körpersprache?
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Das Gratis-Infopaket

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